Condiciones Generales de Venta — Fïve

1. Identificación del vendedor

Fïve (fivejewelsparis.com) está publicado y operado por Deborah Guirao, trabajadora autónoma registrada en España, NIF/NIE X8037542P, con domicilio en Portal de Valldigna 12-5, 46003 Valencia, España. Contacto: contact@fivejewelsparis.com — +34 639 356 474.

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a cualquier pedido realizado en fivejewelsparis.com por un cliente particular (consumidor), para la compra de joyas y accesorios ofrecidos a la venta.

3. Precios

Los precios mostrados en el sitio web están en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra y se añaden al precio de los productos.

Fïve se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable a un pedido es el vigente en el momento en que se confirma el pedido.

4. Pedidos

Un pedido se confirma una vez validado el carrito, introducidos los datos de entrega y pago, y aceptadas estas Condiciones Generales. Se envía un email de confirmación al cliente tras realizar el pedido.

Fïve se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista una disputa relativa al pago de un pedido anterior, o en caso de que un producto no esté disponible.

5. Pago

El pago se realiza en línea en el momento del pedido, mediante los métodos de pago ofrecidos en el sitio web (tarjeta de crédito/débito y otros métodos indicados al finalizar la compra). El pago se procesa de forma segura.

6. Entrega

Los productos se entregan en la dirección proporcionada por el cliente al realizar el pedido. Los plazos y condiciones de entrega se detallan en la Política de envío del sitio. Fïve no puede ser considerada responsable de los retrasos en la entrega causados por el transportista.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor vigente, el cliente dispone de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar un motivo ni de pagar penalización alguna, salvo, en su caso, los gastos de devolución del envío.

El derecho de desistimiento no se aplica a artículos rebajados/en oferta ni a piezas personalizadas o hechas por encargo, de acuerdo con las excepciones previstas por la normativa.

Para ejercer este derecho, el cliente puede utilizar el formulario modelo a continuación o contactar con Fïve en contact@fivejewelsparis.com. Los procedimientos detallados de devolución y reembolso se describen en la Política de reembolsos del sitio.

Formulario modelo de desistimiento

(complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato)

A la atención de Deborah Guirao — Fïve, Portal de Valldigna 12-5, 46003 Valencia, España, contact@fivejewelsparis.com:

Por la presente notifico mi desistimiento del contrato relativo al pedido n.º [número de pedido], realizado el [fecha], recibido el [fecha].

Nombre del cliente, dirección del cliente, firma (si se envía por correo postal), fecha.

8. Garantía legal de conformidad

Todos los productos vendidos en el sitio web se benefician de la garantía legal de conformidad, que protege al cliente frente a defectos o faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. Esta garantía se aplica independientemente de cualquier garantía comercial y no supone coste alguno para el cliente. Para presentar una reclamación bajo esta garantía, contáctanos en contact@fivejewelsparis.com.

9. Reclamaciones y mediación

En caso de disputa, se invita a los clientes a contactar primero con Fïve en contact@fivejewelsparis.com para buscar una solución amistosa. A falta de acuerdo, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.

10. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española, sin privar al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia, de acuerdo con la normativa de la UE aplicable.

11. Datos personales

El tratamiento de los datos personales del cliente en relación con su pedido se describe en la Política de privacidad del sitio.