FAQ
Sobre Fïve
¿Qué es Fïve?
Fïve nació de un giro de 180 grados — años trabajando en televisión, y luego la decisión de dejarlo todo por una vida compartida entre España y Francia. Lo que quedó fue un ojo para lo que merece ser capturado, ahora puesto al servicio de la curación en lugar de la narración. Cada pieza de la colección se selecciona a mano, no se diseña desde cero, se elige porque merece ser llevada y vivida, no solo mirada.
¿Cuál es la filosofía de Fïve?
Bold pieces. Bold you. Joyas que siguen tu ritmo, no al revés.
¿Qué diferencia a Fïve de otras marcas de joyería?
Cada pieza es de acero inoxidable: hipoalergénico, resistente al sudor y al agua, para no tener que quitártelo nunca antes del deporte, la playa o una noche de fiesta.
Materiales y calidad
¿De qué material están hechas las joyas Fïve?
Todas las piezas Fïve son de acero inoxidable de alta calidad — sin níquel, hipoalergénico, resistente al sudor y al agua.
¿Es apto para pieles sensibles?
Sí. El acero inoxidable no tiene níquel, por lo que es una opción segura incluso si sueles reaccionar a metales baratos o bisutería.
¿Se opaca, se desvanece o hace que la piel se ponga verde?
No. A diferencia del latón chapado o las aleaciones baratas, el acero inoxidable no se oxida ni se opaca con un uso normal, y no deja marcas verdes en la piel.
¿Las joyas Fïve son resistentes al agua?
Son resistentes al agua, lo que significa que aguantan el día a día — sudor, lluvia, lavado de manos, una ducha rápida — sin dañarse. No están diseñadas para una inmersión prolongada (consulta los consejos de cuidado a continuación).
Cuidado de tus joyas
¿Cómo limpio mis joyas Fïve?
Frota suavemente con un paño suave ligeramente húmedo. Para una limpieza más profunda, usa un poco de jabón neutro, y luego seca bien con un paño suave antes de guardarla. Evita los paños abrasivos, cepillos o productos de fregado.
¿Cómo limpio las piezas con piedras o strass (como Célia o Léa)?
Frota alrededor de las piedras con un paño suave y seco en lugar de sumergir la pieza. Evita los limpiadores ultrasónicos, que pueden aflojar los engastes pavé con el tiempo.
Es resistente al agua — ¿aún así debo evitar el agua?
Resistente al agua no significa indestructible. Para el uso diario (lavado de manos, lluvia ligera, sudor), todo va bien. Pero recomendamos quitarte las joyas antes de nadar, el jacuzzi o baños prolongados — el cloro y el agua salada son más agresivos que el agua dulce sobre los acabados chapados en oro y los engastes, y una exposición repetida reducirá la duración del brillo de la pieza.
¿Qué más debería evitar?
El contacto directo y sin diluir con perfume, loción o laca puede opacar el acabado con el tiempo — aplícalos primero, deja que se sequen, y luego pónte tus joyas. Evita llevar tus piezas durante actividades de fricción intensa (equipo deportivo, trabajo manual) para evitar arañazos.
¿Cómo guardo mis joyas?
Guarda las piezas planas y separadas — una bolsita, una caja de joyas con compartimentos individuales, o una bandeja forrada funcionan bien. Separar las piezas evita arañazos y cadenas enredadas. Guarda al abrigo de la luz directa y la humedad cuando no las lleves puestas.
¿Puedo llevar mis joyas Fïve todos los días?
Sí — para eso están hechas exactamente. El acero inoxidable se elige justamente para que puedas llevar tus piezas a diario sin precauciones especiales.
Talla y uso
¿Los ear cuffs necesitan orejas perforadas?
No. Los ear cuffs Fïve están diseñados para adaptarse a la oreja sin necesidad de perforación.
¿Cómo sé mi talla de anillo?
Si no estás segura, recomendamos medir un anillo que ya te quede bien (diámetro interior) comparándolo con una guía de tallas estándar, o visitar una joyería local para una prueba rápida. Contáctanos a través de nuestra página de Contacto si necesitas ayuda para elegir una talla.
Pedidos y envío
¿A dónde envían?
Enviamos a toda Europa y a Estados Unidos.
¿El envío es gratuito?
Sí — envío gratuito en Europa a partir de 80€ de compra, y en Estados Unidos a partir de $100 de compra.
Devoluciones
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos 14 días para cambiar de opinión. ¿Has cambiado de opinión? Ningún problema.
Pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta, Apple Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay, Google Pay, y más, mostrados en el momento del pago.
Newsletter
¿Hay un descuento para nuevas clientas?
Sí — únete a la comunidad Fïve y obtén un 10% de descuento en tu primer pedido.
